Política de Cookies de Talvora
Última actualización: 4 de junio de 2026
Versión: 1.1
Vigencia: A partir de la fecha de publicación
URL pública: talvora.io/cookies
1. Por qué existe este documento
Cuando navegas por el sitio web de Talvora (talvora.io) o utilizas la Plataforma, tu navegador puede recibir pequeños archivos de información llamados cookies, además de tecnologías similares (almacenamiento local, identificadores de sesión, etiquetas web). Algunas de estas tecnologías son estrictamente necesarias para que el servicio funcione; otras se usan opcionalmente para mejorar la experiencia o medir resultados.
Esta Política de Cookies te explica:
- Qué son y para qué sirven las cookies.
- Cuáles usa Talvora a la fecha de hoy.
- Cómo puedes aceptarlas, rechazarlas y cambiar tu decisión.
- Cómo puedes gestionarlas desde tu navegador.
- Cómo te notificaremos si en el futuro agregamos nuevos rastreadores.
Este documento complementa el Aviso de Privacidad y los Términos del Servicio.
2. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo (computadora, tablet o teléfono) cuando lo visitas. Sirve para que el sitio "recuerde" información sobre ti entre páginas y sesiones: por ejemplo, que iniciaste sesión, qué idioma prefieres, o qué tema (claro u oscuro) seleccionaste.
Las cookies pueden clasificarse según distintos criterios:
Por su duración:
- De sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Persistentes: permanecen en tu dispositivo hasta que expiran o las eliminas manualmente.
Por su origen:
- Propias: las coloca el sitio que visitas (en este caso, Talvora).
- De terceros: las colocan otros dominios cuyo contenido se carga en el sitio (por ejemplo, herramientas de analítica o pasarelas de pago).
Por su finalidad:
- Estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del servicio. No requieren consentimiento.
- Funcionales: mejoran la experiencia (recordar preferencias). Suelen requerir consentimiento.
- Analíticas: miden cómo se usa el sitio para mejorarlo. Requieren consentimiento.
- De marketing o publicidad: rastrean tu comportamiento para mostrarte anuncios relevantes. Requieren consentimiento.
3. Cookies y tecnologías que Talvora utiliza actualmente
Talvora utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio y, únicamente con tu consentimiento, cookies de analítica para medir el uso de nuestras páginas públicas de marketing.
No utilizamos cookies de marketing, publicidad personalizada, perfilamiento publicitario ni redes sociales. No tenemos integrados Meta Pixel, LinkedIn Insight, TikTok Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity ni rastreadores publicitarios de ningún tipo.
A continuación se detallan las tecnologías activas:
3.1 Cookies y almacenamiento estrictamente necesarios
| Tecnología | Origen | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Cookie de sesión de autenticación | Firebase Authentication (Google LLC) | Sesión | Mantener tu sesión iniciada de forma segura mientras usas la Plataforma. Sin esta cookie, no podrías permanecer autenticado. |
| Almacenamiento local de preferencias técnicas | Propio de Talvora | Persistente hasta limpieza del navegador | Recordar preferencias mínimas de interfaz, como el tema (claro u oscuro) o el idioma seleccionado, y tu decisión sobre las cookies de analítica. |
| Tokens de seguridad anti-CSRF | Propio de Talvora | Sesión | Proteger contra ataques de falsificación de petición entre sitios (CSRF). |
3.2 Cookies de analítica (opcionales, solo con tu consentimiento)
Estas cookies solo se activan si las aceptas en el banner de consentimiento. Si las rechazas, no se instalan y no se envía información de medición.
| Tecnología | Origen | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) | Google LLC (tercero) | Hasta 24 meses | Medir de forma agregada cómo se usan las páginas públicas de marketing (talvora.io): páginas vistas, navegación y rendimiento, para mejorarlas. |
Detalles relevantes de nuestra implementación de analítica:
- Solo se cargan en las páginas públicas de marketing; no en el área autenticada de la Plataforma.
- Usamos el modo de consentimiento (Consent Mode) de Google: por defecto la analítica está desactivada hasta que la aceptas.
- No usamos estos datos para publicidad personalizada ni los combinamos con campañas publicitarias.
3.3 Tecnologías de terceros invocadas durante operaciones específicas
Cuando realizas operaciones puntuales, algunos proveedores externos pueden colocar cookies estrictamente necesarias para completar la operación:
| Proveedor | Cuándo aparece | Finalidad |
|---|---|---|
| Stripe | Al realizar un pago o gestionar tu método de pago | Procesamiento seguro de la transacción y detección de fraude. Stripe puede colocar cookies propias bajo sus propias políticas. |
| Google (Firebase Authentication) | Al iniciar sesión con Google | Validación de la autenticación delegada a Google. |
Estas cookies son indispensables: sin ellas, las operaciones correspondientes no se pueden completar.
3.4 Lo que NO hay
Por claridad y transparencia, declaramos expresamente:
- No usamos cookies de marketing.
- No usamos cookies de publicidad personalizada.
- No vendemos información de navegación a terceros.
- No compartimos tu actividad de navegación con redes publicitarias.
- No usamos perfilamiento basado en comportamiento.
4. ¿Necesito dar consentimiento?
Para las cookies estrictamente necesarias, no. No requieren consentimiento bajo la legislación mexicana ni bajo los estándares internacionales de protección de datos (LFPDPPP, LGPD Brasil, GDPR europeo). Su uso es indispensable para que el servicio funcione.
Para las cookies de analítica, sí. Por eso, al visitar las páginas públicas de Talvora verás un banner de consentimiento que te permite:
- Aceptar las cookies de analítica, o
- Rechazarlas con la misma facilidad (rechazar es tan sencillo como aceptar).
Mientras no decidas —o si rechazas— no se instalan cookies de analítica y no se envían datos de medición.
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" disponible en el pie de página del sitio.
5. Cómo gestionar cookies desde tu navegador
Independientemente de las cookies que un sitio coloque, tú siempre puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador. Puedes:
- Ver qué cookies se han almacenado en tu dispositivo.
- Eliminar cookies individuales o todas las almacenadas.
- Bloquear cookies de sitios específicos o de terceros.
- Configurar el navegador para preguntarte antes de aceptar nuevas cookies.
Instrucciones específicas según tu navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari (Mac): Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
- Safari en iOS: Ajustes del dispositivo → Safari → Privacidad y seguridad
Importante: si bloqueas las cookies estrictamente necesarias listadas en la sección 3.1, el servicio no funcionará correctamente. No podrás iniciar sesión, completar pagos o usar funcionalidades básicas. Esto no es una elección de Talvora, sino una consecuencia técnica del funcionamiento de cualquier aplicación web autenticada.
6. Cookies y datos personales
Algunas cookies pueden considerarse datos personales en la medida en que permiten identificarte directa o indirectamente (por ejemplo, asociar tu sesión a tu cuenta). En esa medida, su tratamiento está sujeto al Aviso de Privacidad de Talvora.
Puedes ejercer tus derechos ARCO+ (acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad) respecto a estos datos en cualquier momento escribiendo a legal@talvora.io, conforme al procedimiento descrito en el Aviso de Privacidad.
7. Cookies de terceros fuera de nuestro control
Algunos proveedores externos (Stripe, Google, Facturapi cuando se invoca su portal de facturación) pueden colocar sus propias cookies cuando interactúas con sus servicios desde Talvora. Estas cookies están bajo el control de cada proveedor y se rigen por sus propias políticas de privacidad y cookies:
- Política de Privacidad de Stripe
- Política de Privacidad de Google
- Cómo usa Google la información de sitios que usan sus servicios
- Política de Privacidad de Facturapi
Talvora no controla estas cookies de terceros pero las divulga por transparencia. Su tratamiento queda sujeto a las políticas del respectivo proveedor.
8. Cambios a esta Política
Talvora puede modificar esta Política de Cookies en cualquier momento, especialmente cuando:
- Incorporemos nuevas tecnologías al sitio (analítica, marketing, etc.).
- Cambiemos proveedores que afecten el conjunto de cookies utilizadas.
- Surjan ajustes regulatorios aplicables.
Cualquier cambio sustancial (en particular, la incorporación de nuevas cookies no esenciales) se notificará con al menos 15 días naturales de anticipación mediante:
- Publicación destacada en talvora.io/cookies.
- Notificación al correo asociado a las cuentas activas.
- Aviso visible en la Plataforma.
- Activación o actualización del banner de consentimiento cuando aplique.
El historial completo de versiones de esta Política está disponible en talvora.io/cookies/historial.
9. Contacto
¿Tienes preguntas sobre esta Política de Cookies, o quieres ejercer algún derecho relacionado?
Escríbenos a legal@talvora.io.
Historial de versiones
| Versión | Fecha | Cambios principales |
|---|---|---|
| 1.1 | 4 de junio de 2026 | Incorporación de cookies de analítica (Google Analytics 4) en las páginas públicas de marketing, solo con consentimiento. Se añade banner de consentimiento (aceptar/rechazar) y centro de preferencias de cookies. |
| 1.0 | 15 de mayo de 2026 | Versión inicial. Sin cookies no esenciales. Solo cookies estrictamente necesarias para sesión, autenticación y preferencias técnicas. |
Talvora — Política de Cookies v1.1
Fecha de publicación: 4 de junio de 2026
Próxima revisión programada: ante la incorporación de cualquier tecnología no esencial adicional o ante cambios regulatorios relevantes.