Política de Cookies de Talvora

Última actualización: 10 de junio de 2026
Versión: 1.2
Vigencia: A partir de la fecha de publicación
URL pública: talvora.io/cookies

1. Por qué existe este documento

Cuando navegas por el sitio web de Talvora (Sitio web de Talvora) o utilizas la Plataforma, tu navegador puede recibir pequeños archivos de información llamados cookies, además de tecnologías similares (almacenamiento local, identificadores de sesión, etiquetas web). Algunas de estas tecnologías son estrictamente necesarias para que el servicio funcione; otras se usan opcionalmente para mejorar la experiencia o medir resultados.

Esta Política de Cookies te explica:

Qué son y para qué sirven las cookies.
Cuáles usa Talvora a la fecha de hoy.
Cómo puedes aceptarlas, rechazarlas y cambiar tu decisión.
Cómo puedes gestionarlas desde tu navegador.
Cómo te notificaremos si en el futuro agregamos nuevos rastreadores.

Este documento complementa el Aviso de Privacidad y los Términos del Servicio.

2. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo (computadora, tablet o teléfono) cuando lo visitas. Sirve para que el sitio "recuerde" información sobre ti entre páginas y sesiones: por ejemplo, que iniciaste sesión, qué idioma prefieres, o qué tema (claro u oscuro) seleccionaste.

Las cookies pueden clasificarse según distintos criterios:

Por su duración:

De sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
Persistentes: permanecen en tu dispositivo hasta que expiran o las eliminas manualmente.

Por su origen:

Propias: las coloca el sitio que visitas (en este caso, Talvora).
De terceros: las colocan otros dominios cuyo contenido se carga en el sitio (por ejemplo, herramientas de analítica o pasarelas de pago).

Por su finalidad:

Estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del servicio. No requieren consentimiento.
Funcionales: mejoran la experiencia (recordar preferencias). Suelen requerir consentimiento.
Analíticas: miden cómo se usa el sitio para mejorarlo. Requieren consentimiento.
De marketing o publicidad: miden la eficacia de campañas y conversiones. Requieren consentimiento.

3. Cookies y tecnologías que Talvora utiliza actualmente

Talvora utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio y, únicamente con tu consentimiento, cookies de analítica y de medición publicitaria en las páginas públicas de marketing (talvora.io).

No utilizamos LinkedIn Insight, TikTok Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity ni otros rastreadores publicitarios ajenos a los descritos abajo. No vendemos tu información de navegación ni la compartimos con redes publicitarias distintas de los proveedores indicados en esta sección.

A continuación se detallan las tecnologías activas:

3.1 Cookies y almacenamiento estrictamente necesarios

Tecnología	Origen	Duración	Finalidad
Cookie de sesión de autenticación	Firebase Authentication (Google LLC)	Sesión	Mantener tu sesión iniciada de forma segura mientras usas la Plataforma. Sin esta cookie, no podrías permanecer autenticado.
Almacenamiento local de preferencias técnicas	Propio de Talvora	Persistente hasta limpieza del navegador	Recordar preferencias mínimas de interfaz, como el tema (claro u oscuro) o el idioma seleccionado, y tu decisión sobre las cookies opcionales.
Tokens de seguridad anti-CSRF	Propio de Talvora	Sesión	Proteger contra ataques de falsificación de petición entre sitios (CSRF).

3.2 Cookies de analítica (opcionales, solo con tu consentimiento)

Estas cookies solo se activan si las aceptas en el banner de consentimiento. Si las rechazas, no se instalan y no se envía información de medición analítica.

Tecnología	Origen	Duración	Finalidad
Google Analytics 4 (`_ga`, `_ga_*`)	Google LLC (tercero)	Hasta 24 meses	Medir de forma agregada cómo se usan las páginas públicas de marketing (talvora.io): páginas vistas, navegación y rendimiento, para mejorarlas.

Detalles relevantes de nuestra implementación de analítica:

Solo se cargan en las páginas públicas de marketing; no en el área autenticada de la Plataforma.
Usamos el modo de consentimiento (Consent Mode) de Google: por defecto la analítica está desactivada hasta que la aceptas.
No usamos estos datos para publicidad personalizada en otras plataformas ni los combinamos con campañas ajenas a Talvora.

3.3 Cookies y tecnologías de medición publicitaria (opcionales, solo con tu consentimiento)

Estas tecnologías solo se activan si las aceptas en el mismo banner de consentimiento. Sirven para medir la eficacia de nuestras campañas en Meta (Facebook e Instagram) y eventos de conversión en el sitio (por ejemplo, interés en registrarse, creación de cuenta o inicio de prueba).

Tecnología	Origen	Duración	Finalidad
Meta Pixel (`_fbp`, `_fbc` y cookies asociadas)	Meta Platforms, Inc. (tercero)	Según políticas de Meta (habitualmente hasta 90 días o más)	Medir visitas y acciones en el navegador en las páginas públicas de marketing: páginas vistas, clics en llamadas a la acción y registros.
Conversions API (eventos desde servidor)	Meta Platforms, Inc. (tercero)	No usa cookies en tu navegador; transmite eventos desde nuestros servidores	Reforzar la medición de conversiones (registro, prueba, suscripción) con datos hasheados (por ejemplo, correo electrónico) y parámetros técnicos, para atribución y optimización de campañas.

Detalles relevantes de nuestra implementación con Meta:

El Meta Pixel solo se carga en las páginas públicas de marketing y permanece desactivado hasta que aceptas las cookies opcionales.
La Conversions API envía eventos desde nuestros servidores (Firebase Cloud Functions) cuando corresponde a acciones de cuenta o facturación; no sustituye tu decisión sobre cookies del navegador.
Cuando aceptas, Pixel y Conversions API pueden recibir el mismo identificador de evento para evitar contar dos veces la misma conversión.
No usamos Meta para mostrarte anuncios personalizados de terceros ni vendemos listas de audiencia. Medimos nuestras propias campañas y el rendimiento del sitio.
Puedes consultar cómo Meta trata estos datos en su Política de privacidad y en su documentación sobre cookies de Meta.

3.4 Tecnologías de terceros invocadas durante operaciones específicas

Cuando realizas operaciones puntuales, algunos proveedores externos pueden colocar cookies estrictamente necesarias para completar la operación:

Proveedor	Cuándo aparece	Finalidad
Stripe	Al realizar un pago o gestionar tu método de pago	Procesamiento seguro de la transacción y detección de fraude. Stripe puede colocar cookies propias bajo sus propias políticas.
Google (Firebase Authentication)	Al iniciar sesión con Google	Validación de la autenticación delegada a Google.

Estas cookies son indispensables: sin ellas, las operaciones correspondientes no se pueden completar.

3.5 Lo que NO hay

Por claridad y transparencia, declaramos expresamente:

No vendemos información de navegación a terceros.
No compartimos tu actividad con redes publicitarias distintas de Google Analytics y Meta en los términos descritos arriba y solo con tu consentimiento.
No usamos perfilamiento basado en comportamiento para mostrarte publicidad de terceros en otros sitios.
No usamos rastreadores de mapas de calor, grabación de sesiones ni redes sociales distintas de la medición Meta indicada.

4. ¿Necesito dar consentimiento?

Para las cookies estrictamente necesarias, no. No requieren consentimiento bajo la legislación mexicana ni bajo los estándares internacionales de protección de datos (LFPDPPP, LGPD Brasil, GDPR europeo). Su uso es indispensable para que el servicio funcione.

Para las cookies de analítica y de medición publicitaria, sí. Por eso, al visitar las páginas públicas de Talvora verás un banner de consentimiento que te permite:

Aceptar las cookies opcionales (analítica y medición publicitaria), o
Rechazarlas con la misma facilidad (rechazar es tan sencillo como aceptar).

Mientras no decidas —o si rechazas— no se instalan cookies de analítica ni de Meta Pixel y no se envían datos de medición desde el navegador. Los eventos de servidor asociados a tu cuenta (por ejemplo, al completar un registro) pueden seguir procesándose para operar el servicio, conforme al Aviso de Privacidad.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" disponible en el pie de página del sitio.

5. Cómo gestionar cookies desde tu navegador

Independientemente de las cookies que un sitio coloque, tú siempre puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador. Puedes:

Ver qué cookies se han almacenado en tu dispositivo.
Eliminar cookies individuales o todas las almacenadas.
Bloquear cookies de sitios específicos o de terceros.
Configurar el navegador para preguntarte antes de aceptar nuevas cookies.

Instrucciones específicas según tu navegador:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari (Mac): Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
Safari en iOS: Ajustes del dispositivo → Safari → Privacidad y seguridad

Importante: si bloqueas las cookies estrictamente necesarias listadas en la sección 3.1, el servicio no funcionará correctamente. No podrás iniciar sesión, completar pagos o usar funcionalidades básicas. Esto no es una elección de Talvora, sino una consecuencia técnica del funcionamiento de cualquier aplicación web autenticada.

6. Cookies y datos personales

Algunas cookies pueden considerarse datos personales en la medida en que permiten identificarte directa o indirectamente (por ejemplo, asociar tu sesión a tu cuenta). En esa medida, su tratamiento está sujeto al Aviso de Privacidad de Talvora.

Puedes ejercer tus derechos ARCO+ (acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad) respecto a estos datos en cualquier momento escribiendo a legal@talvora.io, conforme al procedimiento descrito en el Aviso de Privacidad.

7. Cookies de terceros fuera de nuestro control

Algunos proveedores externos (Stripe, Google, Meta Platforms, Facturapi cuando se invoca su portal de facturación) pueden colocar sus propias cookies o recibir datos cuando interactúas con sus servicios desde Talvora. Estas tecnologías están bajo el control de cada proveedor y se rigen por sus propias políticas de privacidad y cookies:

Talvora no controla estas cookies de terceros pero las divulga por transparencia. Su tratamiento queda sujeto a las políticas del respectivo proveedor.

8. Cambios a esta Política

Talvora puede modificar esta Política de Cookies en cualquier momento, especialmente cuando:

Incorporemos nuevas tecnologías al sitio (analítica, marketing, etc.).
Cambiemos proveedores que afecten el conjunto de cookies utilizadas.
Surjan ajustes regulatorios aplicables.

Cualquier cambio sustancial (en particular, la incorporación de nuevas cookies no esenciales) se notificará con al menos 15 días naturales de anticipación mediante:

Publicación destacada en talvora.io/cookies.
Notificación al correo asociado a las cuentas activas, cuando existan.
Aviso visible en la Plataforma.
Activación o actualización del banner de consentimiento cuando aplique.

El historial completo de versiones de esta Política está disponible en talvora.io/cookies/historial.

9. Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta Política de Cookies, o quieres ejercer algún derecho relacionado?

Escríbenos a legal@talvora.io.

Historial de versiones

Versión	Fecha	Cambios principales
1.2	10 de junio de 2026	Incorporación de Meta Pixel y Conversions API (medición publicitaria) en páginas de marketing, solo con consentimiento, junto con Google Analytics 4. Actualización del banner y de las preferencias de cookies.
1.1	4 de junio de 2026	Incorporación de cookies de analítica (Google Analytics 4) en las páginas públicas de marketing, solo con consentimiento. Se añade banner de consentimiento (aceptar/rechazar) y centro de preferencias de cookies.
1.0	15 de mayo de 2026	Versión inicial. Sin cookies no esenciales. Solo cookies estrictamente necesarias para sesión, autenticación y preferencias técnicas.

Talvora — Política de Cookies v1.2
Fecha de publicación: 10 de junio de 2026
Próxima revisión programada: ante la incorporación de cualquier tecnología no esencial adicional o ante cambios regulatorios relevantes.