Velita y equipo

Tu asistente conoce el oficio.Tu equipo, con sus propios accesos.

Velita vive dentro de Talvora para dudas de la app y del taller. Cuando creces, invitas colaboradores con permisos por rol — sin entregar todas las llaves a cada persona.

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Velita en todos los planesPermisos por rol y móduloSoporte humano en Pro y Business
Cómo funciona Talvora

Escala con orden

Hacer todo sola funciona hasta que deja de funcionar.

Tu ayudante del taller no debería ver cuánto ganas. Tú no deberías perder media hora buscando dónde registrar una devolución de consignación en tienda. Y cuando tienes una duda de formulación a las once de la noche, no deberías depender de un grupo de Facebook.

Velita acelera la adopción y responde del oficio. Los permisos permiten crecer sin exponer datos sensibles. Es la última pieza del recorrido: operación conectada, ayuda a mano y equipo con accesos claros.

Velita

Tu asistente del oficio, dentro de la app

Velita flota en cualquier pantalla. Preguntas cómo registrar un bazar, qué temperatura usar con tu cera o dónde ver la rentabilidad del mes — y recibes una respuesta orientativa. No sustituye tu criterio; te ahorra fricción.

  • Orienta dentro de la app cuando no sabes cómo hacer algo.
  • Responde dudas técnicas del oficio: formulación, carga de fragancia, temperaturas de vertido, ceras y mechas.
  • Sugiere atajos de navegación según lo que estás haciendo.
  • Disponible en todos los planes, con límite diario de mensajes según tu suscripción.
  • No accede automáticamente a tu catálogo, pedidos o finanzas: solo lo que tú escribes en el chat.
  • Las conversaciones son de sesión — no quedan guardadas al cerrar o recargar.

Velita dice: la carga de fragancia afecta tu costo más de lo que crees. Chécalo.

Equipo y permisos

Invita gente. Define qué puede ver y hacer cada quien.

Desde Configuración invitas por correo, asignas rol y controlas cupos. La tabla de permisos muestra qué módulos tiene cada rol: finanzas, pedidos, inventario, configuración. Quien no debe ver un módulo, no lo ve en el menú.

  • Invita colaboradores por correo con nombre y rol asignado.
  • Filtra miembros por activo, invitado o inactivo; reenvía invitaciones pendientes.
  • Roles base (propietario, admin, member) y roles personalizados en plan Business.
  • Tabla de permisos por módulo: quién ve finanzas, quién crea pedidos, quién solo consulta.
  • Los módulos sin permiso desaparecen del menú — no solo se bloquean.
  • Varios espacios de trabajo si manejas más de una marca.
  • Cupos de usuarios según el plan contratado.

Tu ayudante produce y empaqueta. Tú sigues viendo si el negocio gana.

Soporte humano

Velita no es la única voz en la ventana

En planes Pro y Business, con suscripción activa, aparece la pestaña Equipo dentro de Velita para hablar con una persona del equipo Talvora. En prueba o plan Básico no está disponible — Velita sigue ahí para orientarte en la app.

  • Desde Velita, pestaña Equipo: habla con una persona del equipo Talvora.
  • Disponible con suscripción activa en plan Pro o Business.
  • No aparece en periodo de prueba ni en plan Básico.
  • Complementa a Velita cuando necesitas ayuda humana con tu cuenta o tu operación.

Todo conectado

Ayuda y permisos que respetan tu operación

Velita no modifica tus datos ni sustituye permisos. El equipo ve solo lo que le corresponde. El soporte humano entra cuando el plan y la situación lo permiten.

Cuando haces esto…Talvora hace esto solo
Preguntas a Velita sobre carga de fraganciaRecibes orientación técnica sin que el asistente modifique tus fórmulas.
Invitas a alguien con rol de producciónVe inventario y producción; finanzas y configuración quedan fuera de su menú.
Un admin registra un pedido pagadoEl colaborador con permiso de finanzas ve el impacto en caja; quien no, no.
Escalas a soporte humano (Pro/Business)El equipo Talvora te atiende desde la misma ventana de Velita.

Sigue el recorrido

Ya viste los seis módulos conectados. Vuelve al mapa completo o repasa finanzas.

Cómo funcionaMapa de los seis módulosFinanzasRentabilidad y flujo de caja

¿Lista para tener ayuda del oficio y un equipo ordenado?

Velita en todos los planes. Permisos por rol cuando creces. Talvora crece contigo — así funciona esto.

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